メールに埋もれて気づけない
ほかのメールが多く、問い合わせが来たことに気づくまで時間がかかってしまう。
NOTICE & FOLLOW UP届いた問い合わせを、
届いた問い合わせを、
気づける場所へ。
受信メールに埋もれて、返信が遅れてしまう。
普段確認するチャットへの通知と受信一覧を組み合わせて、対応の入口を整えます。
YOUR DAILY CHALLENGES日々のこんな負担を、
日々のこんな負担を、
感じていませんか。
担当者へ伝えるのが手作業
フォームの受信内容をコピーして、普段のチャットへ毎回貼り直している。
あとから受信内容を探しにくい
メールだけで確認しているため、問い合わせの記録をまとめて見直したい。
HOW FORMWORKER HELPS受付の仕組みから、
受付の仕組みから、
運用を整える。
普段のチャットへ通知
LINE・Slackなどの対応する通知先を設定し、問い合わせに気づくきっかけを増やします。
受信一覧で内容を確認
通知を入口に、管理画面の送信一覧から受信内容を確認する運用へつなげられます。
窓口に合った連携を選ぶ
フォームの用途に合わせて通知先や外部連携を設定し、必要な情報の受け渡しを整えます。
LINE・Slack等の通知連携はStarterから。連携先の契約・認証情報・通知設定が必要です。外部サービスへデータが送信されます。即時通知や返信漏れの完全な防止を保証するものではありません。
START WITH YOUR WORKFLOW導入から運用までの、
導入から運用までの、
3つのステップ。
01 通知先を決める
普段確認するツールと、誰が受信内容を確認するかを決めます。
02 連携を設定
対応する通知先の認証情報などを設定し、テスト送信で届き方を確認します。
03 確認の習慣をつくる
通知だけに頼らず受信一覧も確認し、返信や社内連絡のルールを決めます。
QUESTIONS導入前に
導入前に
確認したいこと。
メールをやめないと使えませんか？
メールによる運用とあわせて、対応するチャットへの通知を検討できます。利用するプランと通知設定を確認してください。
問い合わせへの返信まで自動で行いますか？
このページで紹介しているのは受信の通知と確認の仕組みです。問い合わせ内容の判断や個別の返信は、担当者が行います。
通知が来なければ、問い合わせはありませんか？
そうとは限りません。連携先の障害や設定によって通知を受け取れない場合もあるため、受信一覧も定期的に確認してください。
無料プランでもチャット通知できますか？
LINE・Slack等の通知連携はStarterからの提供です。料金ページで利用条件を確認してください。
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